企業(yè)文化
凱風(fēng)致遠(yuǎn)，嘉行百年
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張壁古堡“十一”黃金周接待人數(shù)創(chuàng)歷史新高
2015-10-22
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10月1日，公司正式啟動(dòng)黃金周接待模式，七天共接待游客超萬人，同比增長55%；實(shí)現(xiàn)旅游收入43萬元，同比增長37%。
為了展示景區(qū)形象，為游客提供舒適的服務(wù)，長假前夕，景區(qū)緊鑼密鼓完成了停車場的綠化，建成了生態(tài)停車場，更換了景區(qū)垃圾桶，規(guī)范了商業(yè)零售……硬件設(shè)施日臻完善。公司借助現(xiàn)代媒介，建立了工作微信群，每位員工都是群成員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋到群里，相關(guān)負(fù)責(zé)人就會(huì)及時(shí)處理，大大提高了工作效率。
導(dǎo)游們以飽滿的熱情迎來送往著五湖四海的游客，公司在同文學(xué)院培養(yǎng)的季節(jié)性導(dǎo)游以及公司原導(dǎo)游崗位的員工，也都放棄了休息。這七天，最辛苦的是導(dǎo)游，最搶鏡的也是導(dǎo)游，最為景區(qū)添彩的還是導(dǎo)游。從早晨八點(diǎn)到下午七點(diǎn)，有的一天出導(dǎo)六次以上，大多數(shù)導(dǎo)游在第三天聲音已經(jīng)沙啞，但是大家仍然堅(jiān)持著，沒有人叫苦，更沒有人喊累，盡職盡責(zé)地完成每一趟導(dǎo)游任務(wù)。由于組織有序，七天長假中未發(fā)生一起游客投訴事件。
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